1Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональной информации пользователей веб-сайта https://www.fortuna-tours.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Турагентству «Фортуна» (далее — «Оператор»).

1.2. Обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных пользователей является приоритетной задачей Оператора. Обработка данных осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Отправляя любую форму обратной связи, заявку на подбор или бронирование тура на Сайте, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.

2Категории обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя, предоставленные добровольно:

• Фамилия, имя, отчество (или имя для обращения);
• Номер контактного телефона (мобильный или стационарный);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Параметры и пожелания к туру (направление, даты, состав туристов, комментарии к поездке);
• Технические обезличенные данные: файлы cookie, данные об IP-адресе, типе устройства и браузере, собираемые посредством систем веб-аналитики (Яндекс Метрика).

3Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется исключительно в следующих целях:

• Оказание консультационных услуг по вопросам туризма и отдыха;
• Индивидуальный подбор, расчет стоимости и предварительное бронирование туристических пакетов и экскурсионных программ;
• Связь с Пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) для уточнения деталей заказа;
• Подготовка и заключение официального договора о реализации туристского продукта;
• Улучшение качества работы Сайта и аналитика пользовательского опыта.

4Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таковых, с соблюдением требований законодательства РФ о защите информации.

4.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача туроператорам, авиакомпаниям, гостиницам и страховым компаниям для оформления путевки) либо по требованию законодательства РФ.

4.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5Файлы Cookie и счетчики аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (включая Яндекс Метрику) для сбора статистики о посещаемости, поведении пользователей и повышения удобства интерфейса.

Пользователь может в любой момент настроить запрет на сохранение cookie в параметрах своего интернет-браузера. Отключение cookie может повлечь невозможность использования некоторых функций Сайта.

6Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь имеет право в любой момент запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления письменного уведомления с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на адрес электронной почты Оператора: fortuna.01@mail.ru.